BYCHRISJE KLANTENSERVICE
Van ons SkinLab naar jouw badkamer. We verpakken iedere bestelling met aandacht en zorgen ervoor dat jouw ByChrisje-producten veilig op weg gaan.
Zodra jij je bestelling hebt geplaatst, gaan wij voor je aan de slag. Hieronder vind je alles over verzendkosten, het verwerken van je bestelling, track & trace en wat je kunt doen wanneer er tijdens de levering iets misgaat.
Voor reguliere pakketpost binnen Nederland.
Wij nemen de verzendkosten binnen Nederland voor onze rekening.
Indien beschikbaar ontvang je de verzendinformatie zodra je pakket onderweg is.
VERZENDKOSTEN NEDERLAND
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Voor bestellingen binnen Nederland gelden onderstaande verzendkosten.
VAN BESTELLING NAAR PAKKET
Iedere bestelling wordt zorgvuldig verwerkt voordat deze ByChrisje verlaat.
Na het afronden van je bestelling ontvang je de bestelbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Je producten worden verzameld en met aandacht verpakt. Waar nodig beschermen we producten extra voor het transport.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Indien beschikbaar vind je daarin ook de track & trace-informatie voor je pakket.
Zodra de vervoerder je pakket heeft afgeleverd, kan het leukste gedeelte beginnen: jouw ByChrisje-bestelling uitpakken.
BUITEN NEDERLAND
Bestellen vanuit het buitenland is ook mogelijk. De beschikbare verzendmogelijkheden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch weergegeven op basis van je bestemming en bestelling. Zo weet je vóór het afronden van je bestelling welke verzendkosten voor jouw adres gelden.
IETS NIET GOED GEGAAN?
Een beschadigd pakket of een bestelling die niet klopt is natuurlijk niet de bedoeling.
Maak duidelijke foto's van het pakket, de verpakking en het beschadigde product. Vermeld ook je ordernummer, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden.
Garantie & klachten →Ontbreekt er een product of heb je iets anders ontvangen dan je hebt besteld? Stuur ons een bericht en vermeld daarbij je ordernummer.
Neem contact op →NOG EEN VRAAG?
Staat het antwoord op je vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op. Gaat je vraag over een bestaande bestelling, vermeld dan je ordernummer.
Let's talk →
A LITTLE EXTRA FROM BYCHRISJE
Bij een bestelling vanaf €55 ontvang je deze maand onze African Black Soap cadeau.
Zolang de voorraad strekt. Het cadeau wordt toegevoegd volgens de geldende cadeauactie.
